O investimento em tecnologia é cada vez mais importante para as empresas de transporte e logística garantirem a segurança durante a entrega dos produtos dos seus clientes. Diante dos altos índices de roubos de carga, a mercadoria precisa ser rastreada e monitorada a todo o momento. Em caso de imprevisto, pode facilitar na localização dos produtos. Enfim, a tecnologia ajuda a aperfeiçoar os processos dentro do segmento.
Além da segurança, a infraestrutura também deve ser levada em conta, já que proporciona agilidade na entrega das mercadorias. As empresas precisam investir em uma frota ampliada para atender as expectativas dos seus clientes, assim como o governo deve, principalmente, melhorar a qualidade da malha rodoviária.
A Confederação Nacional do Transporte (CNT) também destaca os desafios diante da logística urbana. A urbanização acelerada trouxe complexidade ao setor. Podemos destacar a restrição à circulação de caminhões em centros urbanos e problemas de infraestrutura e fiscalização. Juntos, dificultam o planejamento do transporte de cargas e aumentam os custos operacionais.
A associação defende que é preciso aprimorar as políticas públicas de trânsito e investir em infraestrutura para que o transporte de mercadorias em centros urbanos ocorra de forma rápida, eficaz e com baixo custo.
Trabalhar para reduzir os custos também vale a pena, assim como agir com sustentabilidade. Pequenas ações que podem ser adotadas durante o transporte ou mesmo dentro das empresas.
É importante ainda que o produto chegue cada vez mais rápido ao seu destino sem que a qualidade do serviço seja prejudicada. Desta forma, a inovação deve estar presente diariamente nos planos das transportadoras.
Diante da globalização, as redes sociais também entram em campo e são ferramentas importantes na comunicação com os clientes, que expressam suas dúvidas, críticas e sugestões. Ao observar as necessidades e o comportamento de seus consumidores, é possível investir na melhoria da empresa.
